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台风宁波-宁波公共巨灾保险已接到出险报案2.4万户

徐璐张铭恩官宣

其中,車險最快一筆報案客戶通過平安好車主APP快速報案通道,2分鐘即完成賠付;財產險最快一筆案件通過團E寶引導客戶線上理賠,從報案至結案耗時僅6分鐘。

浙江省保險行業協會官方微信發佈的信息顯示,截至8月11日下午16點,浙江全省保險業共接到因颱風「利奇馬」造成的各類報案65320件,報損20.74億元。目前車險查勘完成率為約60%,企財險等非車險查勘完成率為約80%,已決案件5090件,已決賠款金額1088.8萬元。

據了解,針對超強颱風「利奇馬」對浙江省造成的影響,浙江銀保監局已指導當地銀行業保險業全力做好事前預防、事後救援等工作,全力投入抗台救災攻堅戰,努力把損失降到最低。

再如巨災保險。截至8月10日下午,寧波公共巨災保險已接到出險報案2.4萬戶。公共巨災保險實施四年來,寧波先後經歷了「燦鴻」、「杜鵑」、「莫蘭蒂」、「鯰魚」等多次颱風災害和暴雨極端天氣,累計向16.86萬多戶(次)居民家庭支付救助賠款9839多萬元。

以政策性小微企業財產保險為例。8月10日清晨7:30,位於寧波鄞州區五鄉鎮的一家小型金屬製品生產企業因受超強颱風「利奇馬」降雨影響,廠區積水,存貨被淹。中國太保查勘員樓清帆在一小時內趕到現場,經實地測量,該企業內平均水位58.5厘米,當日下午3時便獲48500元理賠款到賬。

新技術應用發揮作用值得一提的是,新技術的應用也在保險理賠中發揮重要作用。例如,為最大限度地減少客戶損失,平安產險在8月5日通過鷹眼系統確定可能受影響企業客戶鎖定12000位,並通過電話、微信、郵件、短訊等方式逐一向客戶進行颱風預警。

藉助智能圖片定損,基於多年歷史數據積累,平安車險AI自動定損理賠,有效疏解案件處理;平安好車主APP緊急上線颱風快速報案通道,以彈窗、消息主動觸達提醒客戶自助報案、定損。

8月10日上午10:12,寧波橫山水庫水位觸發111.17米起賠線,中國太保產險寧波分公司第一時間啟動全國首筆水庫防洪超蓄救助保險理賠流程,于上午10:32先行支付預賠款項50萬元。橫山水庫在此次颱風來臨前已進行兩次預泄,但受颱風影響水位再次上升。

8月10日7時42分,浙江溫州龍灣一受損車查勘現場。大雨傾盆,水中夾雜着工廠廢料,中國太保查勘員李輝徒步進入水淹區域開展工作,最終幫助受災車輛順利脫困。

政策性小微企業財產保險於2016年在寧波鄞州區首次落地試點,已累計承保小微企業3904家次,風險保障額度11.88億元。2018年,水災事故起賠線從往年的平均水位線30厘米降至20厘米。這意味着大災期間小微企業受益面會進一步擴大,受災企業獲得的保險賠償也會進一步增加。以本次五鄉鎮受災的這家企業為例,起賠水位線降至20厘米后,企業可多獲得1萬元的保險賠款。

8月10日上午,中國太保產險寧波分公司「e農險」氣象指數保險智能自動定損理賠服務快速啟動,慈溪新浦鎮南美白對蝦水產養殖戶羅同權第一時間就獲得了保險公司支付的賠款2.7萬元,寧波慈溪地區177戶水產養殖戶,總計將獲賠181.2萬元。

各類保險「各顯其能」在超強颱風「利奇馬」面前,保險業「沖在一線」,各類保險項目「各顯其能」。

據了解,一個月前,中國太保產險寧波分公司與橫山水庫管理局簽署了寧波市奉化區橫山水庫防洪超蓄救助保險合作協議,橫山水庫成為全國首個落地試點水庫防洪超蓄救助保險的大中型水庫。保險方案採用指數化設計,以權威公正的水庫水位線數據作為理賠依據,只要水位線上漲超過保單載明的賠償觸發條件即可秒獲賠款。

這是在超強颱風「利奇馬」中「逆行」的保險查勘員的縮影。8月10日凌晨1點45分前後,超強颱風「利奇馬」在浙江溫嶺沿海登陸,而後離浙進蘇登魯;8月11日20時50分,又在山東青島黃島區沿海登陸。超強颱風「利奇馬」引發各類險情及財產損失,保險行業全力以赴應對。

據了解,平安產險自主研發的鷹眼系統是基於物理空間的智能風險管理平台,集合了140億自然災害、承保理賠等數據,伴隨地理、保險、災害、氣象等融合數據模型不斷迭代更新,可實現承保客戶標的地快速篩選和精確預警、防災減災和救援力量的精準投放,支撐保前風險評估、保中防災防損、保后理賠。

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